培养情商10条原则：怎么教孩子接人待物？

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陈鹤琴是浙江上虞县人，早年毕业于国立清华大学，1914年22岁时留学美国约翰霍普金斯大学就读，然后于哥伦比亚大学师范学院获得教育学硕士学位。回国后，最初担任南京高等师范学校教授，讲授儿童心理学课程。自己养了7个儿女，常以亲身实践出发，把这些孩子当做“教育的实验品”，总结出很多非常“接地气”的教育心得。
他认为，对孩子，这五项教育目标最为重要：
要有健全的身体；要有建设和创造的能力；要有合作的态度；要有服务的精神；要有世界的眼光

关于孩子“人生观”的形成，他的论述尤为深刻：
初生的小孩子在世界上，他的人生观可以分成两大类：一类是“为我”，一类是“为人”。这两大类人生观，决定了小孩子们一定的所作所为。“为我”的这些利己的人是向内的，利他的那些“为人”的人是向外的。因为他的利己，所以他的朋友不会多，也因为他利己，所以他不满足，于是悲观；“为人”的人却不然，因为他的为人，所以他为别人所爱，于是他有许多朋友，更因为他是为人，所以他知足，于是乐观。——《为人的人生观》1944年
这些观点，至今还一样适用。今天和大家分享陈鹤琴名著《家庭教育》中的一章：小孩子怎样学习待人接物？也就是我们常说的“社交能力”培养。《家庭教育》一书中，记录了陈鹤琴对于自己儿子一鸣和女儿秀霞进行教育的心得。他以自己的观察、实验结果和亲身经历、体会为例，对儿童心理特点进行归纳，整本书提出共计101条教导原则，今天，我们来看看其中关于“待人接物”的10条规则。
原则一  教小孩子是要从小教起的
幼稚期人称为“可塑期”或“可教期”。因为在这个时期，小孩子学东西学得很快。你看一个非常柔弱无能的婴儿，不到三岁就会跑会跳，弄棒弄棍；不到六岁就把一乡的方言学得极其娴熟。
不但对于动作言语，小孩子在这个时候很容易学会的，就是对于各种常识，也是容易吸收的，各种美感美德也是容易养成的。
19世纪初的时候，在德国乡下有一位教师，名字叫做佛戴（Karl Wirre）。他目击当时社会上之种种罪恶，大有感触，以为那些作恶、犯罪的人都是小时没有得到良好教育的缘故。但是这个意思非有确实证据不能见信于人的，所以他决定去试验他自己的儿子。在1800年，他得了一个儿子名字也叫做“Karl Witte”，他就殚精竭虑去教育他的儿子。他常常带领他儿子去旅行，凡他儿子所未曾见过而应当知道的，他就详详细细地教他。这样，他儿子的知识逐渐丰富了，他的美感逐渐发展了。对于方言，他尤其注意，以为官语是发展思想之利器，所以他就教他儿子从小学国语及其他五国的方官。
这个小孩子到了九岁，就进大学读书了。到了十四岁得哲学博士学位，十六岁得法律博士学位，同年受柏林大学之聘，从事教授，享寿八十三岁，以解释阐扬意大利诗人但丁（Dante）之学说闻于世。
佛戴得着这样的成绩，是没有什么十分的稀奇。若佛戴没有受到他父亲的一番教育，恐怕到后来也不过一个平常无闻的人罢了。
因而我们做父母的一定要好好儿教我们的小孩子。若养而不教， 不如不养好得多了。
文德是一个独生子，他的父母非常宠爱他。在方出世的头两个月里，他一哭，他的母亲就抱起来爱他，若抱了还是要哭，就摇摇他。到了三四个月大的时候，他的母亲常要半夜三更起来，抱了他在地板上走来走去摇他。年纪稍大一点的时候，他要什么就给他什么。比方吃饭一事而论，他同父母等同吃的。他看见桌上好吃的菜蔬，必定要摆在他的面前。若不放在他面前，他要撒娇。从此，习以为常，桀骜难别了。到了后来，这个小孩子养成了种种坏习惯，不可收拾了。这都是由父母都爱所致。
小孩子生来虽有强弱智愚之别，然大抵都是活泼可爱的。文德本是一个很好的小孩子，若无他母亲的爱，恐怕他能够变成一个有用的人才，不至于桀骜难驯，不可收拾的。
小孩在未受教育以前，好比是一索素丝，受了教育以后，好像一索素丝已经着了颜色。学得好就好，学得不好就不好。等到学得不好，以后做父母的即使要去教他好，也是很不容易的。

有一位琴师出一张招生广告说：“未学过琴的，学费一元；已经学过的，两元。”这张广告使得许多人怀疑，以为学过琴的已经懂得一点，教起来比较未曾学过的来得容易，学费也应当便宜些；现在不但不便宜，而且要贵一元，究竟是什么道理？
后来这许多话被琴师知道了，他就对他的朋友说：”你们哪里知道。未曾学过琴的，不过不会弹琴罢了，没有什么病根的。至于已经学过琴的，不但不会弹琴，而且学了许多弊病。我现在要教好他，非先把他的病根除去不可。既要除去他病根，又要教好他，比较未学过的已经多一层困难了。所以学费也应当贵一倍。“
这个例子大可证明小孩子对于各种东西，俱须从小学好的。做父母的教育小孩子，尤应当特别谨慎。
原则二 做父母的应当教育小孩子顾虑别人的安宁
一鸣（ 陈鹤琴儿子）生后第66个星期的时候就有一种顾虑别人的表示。他是不喜欢红的小帽的。他堂兄所带的红童子军帽给他戴，他不愿意，他也不愿意我戴。从前他不愿意吃的东西和不愿意做的事情，他自己不吃不做就是了，并不叫别人也不吃也不做。现在他不愿意的事情，也叫人不要做。这里可以证明他已经有点推己及人的意思了。
一鸣两岁零十一个月的时候，有一天，他早晨醒来，就吹洋号，我低着声对他说：”不要吹！妈妈、妹妹还睡着呢！“他一听见我的话，就不吹了。你要叫他不要吹洋号，你自己要先要低着声同他说话，所谓己正而后能正人。倘使你亢喉高声同他说话，那么他也不肯听你的话而不吹洋号的。还有一天，我吃中饭后，在客厅里打盹。他进来对他母亲说话，一看见了我睡觉，他低着声对他母亲说：“爹爹睡了。”就不作声了。
这种顾虑别人安宁的动作是逐渐养成的。平时他妹妹在房里睡熟的时候，我们进去必定踮着脚走的，说话也是低着声说的。而且常常对他说：”妹妹睡了，不要作声。“
我们常常以顾虑别人安宁的话说给他听，而且做给他看，所以他今天也能够顾虑我的安宁了。有许多小孩子是常常不顾虑别人的安宁的，别人睡眠或生病的时候，小孩子不是大声喊叫，就是狂奔跳跃；别人说话的时候，不是从中插入，就是乱吵乱闹，使睡者、病者、谈话者闻而生厌，见面生气，而他自己只知自私自利，从不知顾虑他人的安宁。这种例子触目皆是，今姑从略不一一举了。
今日之孩童即他年之成人。今日之孩童不能顾虑他人的安宁，则他年之成人即将侵犯他人的幸福。现在我们中国，自武人政客，以至行贩小卒，无论做什么事，多数人只知利己，罔顾别人。推其原因，虽非一端，然他们当孩提之时，他们的父母不教以利己利人之道，亦一大原因。
至于没有受过教育的一般人们可以不必说了，就是受良好教育的学生，也常常有不顾虑别人安宁的事情。我在中学里读书的时候，有许多同学当夜深人静的时候，常常高谈阔论以扰他人的好梦，或评论他人，或说东论西，或朗背英文，或纵谈古今，休休喋喋，彻夜不已。
倘略加诘责，即报我以怨声，并说什么言论自由，你不能干涉我，犹我不能干涉你，说这许多无理的话。又在火车上，我们常常看见许多先上车的搭客，伸其足，腆其腹，高卧座上，而后上车的乘客只好鹤立于其侧了。
这种人年幼的时候，做父母的没有教育他们原感到人的安宁的道理，所以现在就有这种罔顾别人的举动了。顾虑别人的举动，小孩子生来是不晓得的。小孩子有好吃的东西只知自己吃，有好穿的东西只知自己穿，要哭就哭，要笑就笑，并不能十分顾虑到什么父母、兄弟、姊姊等等的安宁和幸福。
做父母的在这个时候，应当教以顾虑他人的安宁，使他慢慢儿知道顾己顾人之道。这种教育是很容易做到的，而且其效果也根容易得到，所以做父母的要他们的小孩子将来成为有道德的人，当小的时候即须教以顾虑他人的安宁之道。
原则三 家里有人生病的时候，做父母的应当引导小孩子向病人表达同情
秀琴今年三岁半了，对于人事稍稍能领会了，但对于病人不知道表点同情。有一天，她的哥哥病了而且病得很重。她母亲就对她说：”秀琴，哥哥今天不舒服，饭也不要吃了，玩也不要玩了，他现在卧在床上觉得很难过，你要进去看看他吗？“秀琴说：”要的。“她母亲再对她说："你看见了他，你问声哥哥，说你好吗？”她母亲遂同她轻轻地进去探望她的哥哥。进了寝室，看见她的哥哥卧在床上，就走近去问她哥哥说：“你好吗？”
问后，她母亲又领她出来笑嘻嘻地对她说：“秀琴！我们到外边去采一点好的花来，摆在哥哥的旁边给哥哥看看、闻闻好不好？”她说：“好的。”她母亲遂同她到他们自己的小花园里采了许多好花。采了回到房里，她母亲替她把花装在一个好看的瓶里，叫她慢慢地拿进哥哥的房里去，放在桌子的上边。
同情行为在家庭里，在社会里是一种非常重要的美德。家庭里没有同情行为，那父不父，母不母，子不子，家庭就不成为家庭！若社会里没有同情行为，尔虞我诈，人人自利，社会也不成社会了。
但是同情行为不是生来有的，是要在后天慢慢儿发展的，在教育好的家庭培养得快一点，在教育不良的家庭发展得慢一点。
小孩子大概是缺少同情行为的。这并不是小孩子的秉性不良，实是做父母的不去教导他们的缘故。我们都应当像秀琴母亲的样子去教导我们的小孩子，务使我们的小孩子对于家庭、社会能表充分的同情。
原则四应使小孩子养成收藏玩物的好习惯
一鸣（现在三岁零九个月）有一天睡中觉睡得太长了，所以晚饭吃过之后不要去睡，就在书房里面画图画、剪纸头，玩了一个多钟之后，觉得疲倦要去睡，.不过在去睡以前，他把房间桌子整理得干干净净，把蜡笔、剪子一起安放原处，又把桌椅移放得妥当。放好了才去睡。
一鸣到现在差不多已经养成收藏玩物的好习惯了。这种习惯有几种好处：
小孩子知道怎样爱护物力养成小孩子整洁的观念，使他以后做事井井有条，不致杂乱无章，费时费力玩物不容易损坏遗失

普通家庭对于收藏玩物这一件事大概是不注意的，既无特别的地方以收藏玩物，又乏特别的指导务使小孩子把玩物玩好之后，安放原处。所以小孩子玩的玩物不是被脚踏破就是用手敲破，使得他任意损坏任意暴殄。这是何等可惜呢！
收藏物件习惯的好处已如上述，但这种习惯是不容易养成的。没有一个小孩子说是生来有这种收藏动作的。小孩子把东西玩了之后，若没有受过良好教育，一定弃之不顾的。一鸣小时何尝不是这样呢？
但是他的母亲和我自己不晓得费了多少心血方才得到今天的成绩。他有时候玩了玩物之后不肯把玩物收蔵起来，那我就用种种方法叫他蔵好，或用暗示以鼓励他，或是严厉地强迫他。务使他养成爱护物件的习惯。原则五我们应当教小孩子对待长者有礼貌
要小孩子对长者有礼貌，做父母的自己对待长者须先要有礼貌。如你自己待父母好，那么小孩子对待你也会好的。古语所谓己正而后能正人，就是这个意思。
应当叫小孩子尊敬长者。一鸣两岁三个月时候，有一天坐在小椅子上，他祖母在他旁边站着。我就立刻对他说：“拿把椅子来给祖母坐。”他立刻就去拿了一把椅子给他祖母坐。这里固然给他练习动作，而且也是教他尊敬长辈的意思。
小孩子是最爱面子的。如果做父母的当着他长辈的面前，逼他对于长者有礼貌，那他因为失脱面子，就不高兴去做了。他即使怕父母不得已去做，心里也是不高兴的。所以做父母的最好在小孩子耳朵旁边，轻轻地叫他致礼，那他因为可以得到敬重长辈的称誉，就很高兴去致礼的。

如果小孩子因为怕羞不肯去做，那么做父母的应当用方法去暗示他。如自己对着友人或长辈施行种种礼貌，或称赞长辈的孩子，这样一来，他以后慢慢就不会怕羞了。
无论什么人对待长者都应当有礼貌。要小孩子对待长者有礼貌，他们小的时候，做父母的就要留心教他们。我们中国人自古以来是很注重礼节的，但后来礼节成为束缚自由的东西，慢慢儿惹人讨厌了。
我们中国现在社会上，教小孩子有礼貌的方法，弊病是逼他们去做。有几个小孩子本来是很有礼节的，后来因为一不当心受他们父母的逼迫和责骂，就从此对待长者没有礼貌了。又有许多人是不去教小孩子，所以到后来小孩子一见了长辈，就缩头缩脑地躲着，或者见着长辈连大气也不敢出。这种情形是普通社会上所常见的。推其原因是从小的时候，做父母的没有教他的缘故。
还有许多做父母的或先生自己对父母没有礼貌或对友人不致礼，而责他们小孩子对他自己要有礼貌，对他的朋友致敬意。结果，他们的小孩子非但不敬父母，而且要轻视父母了。
原则六不准小孩子对待保姆有傲慢的态度
一鸣有一天因为家里的保姆不听他的话，就骂她“讨厌东西”，这种牌气是由做父母的不好好儿教育的缘故，并不是先天生来是这样的。做父母的应当教育小孩子对待保姆有相当的礼貌。做父母的叫保姆去做一桩事，应当好好儿对她说，如果保姆事情做得不好，也只要说她几句罢了，切不可骂她。这样一来小孩子也会好好儿待保姆的。
我们应该尊重保姆的劳动，尊重保姆的人格。做父母的应当自己善视保姆。做小孩子的榜样，使小孩子也善视保姆。
做父母的尤不应当使小孩子从小受人侍奉。凡是孩子能做的事，叫他们自己去做，保姆不过代做小孩子所不能做的事罢了。倘使件件事情都替小孩子去做，那么小孩子非但不能发达他的肌肉，而且他的虚骄之气也从此滋长了。
有许多王孙公子、富贵子弟，身体虚弱，骄气逼人，虽其原因不一，但于这二点也未尝没有关系。所以做父母的要使得小孩子免去这种弊病，就不应该使他们从小受人侍奉。
原则七做父母的须禁止小孩子作伪
一天早晨（那时一鸣两岁零五个月），一鸣的手攀着吃饭的椅桌，右足踏在桌档上，左足悬空挂着。在这个当儿，他看见他母亲倒水绞手巾，正要给他洗面就喊叫说“啊唷，啊唷！”以表示痛的意思。他母亲听见他这样喊叫，立刻跑过来把他抱下来，叫他立在地板上，但是他还喊叫说“痛的，痛的！”喊了几声就逃出去了。
其实一鸣毫无痛处的，而其所以如此喊叫者，是因为要避脱洗面的缘故。他母亲不知其中底蕴，一听见他嘁痛，以为他真有痛处了，所以把他抱下来，叫他立在地板上，他因此就可以乘间逃避，不要洗面了。他以前从没有“作伪”过，而且他“作伪”也是“惟妙惟肖”的，嘴里喊着痛，身上装出痛，脸上现出痛，这种样子，使得见者、闻者容易信以为真。一鸣欺他的母亲也用很好的方法，他的作伪不是别人教他的，是他自己想出来的，所以他母亲居然受他的欺了。
一鸣吃饭的时候常常不要系围巾。有一天（那时他有两岁零五个月）吃饭以前，他母亲把围巾替他系上，他就喊叫说“痛的，痛的！”喊的时候，把围巾拉下。拉下以后，我又把它系上。他就大哭而且再把围巾拉下。后来我把他拖到房里去，把门关着，他哭了一段，就不哭了，抱出来，我仍旧替他系上，他也不拒绝了。
他母亲替他系围巾，他也没有什么痛，而他所以这样嘁的原因，也不过同以前不要洗面一样用意罢了。嘁痛不生效力，继之以哭。总而言之，他用种种方法要去达到他不要系围巾的目的。我知道他明明是不痛的，也知道他喊痛的用意和作伪的方法，所以不顾他嘁痛，不管他号哭，用强硬手段把他关在里面，他既然不能售其作伪的方法，没有法子只好任我系上围巾了。假使我因为他哭，就不把围巾替他系上，那么他下次更加不要系围巾了，而且更加要作伪了。像这种地方，做父母的断不可姑息小孩子的。
大多数小孩子是常常要作伪的，而且作伪的方法、作伪的样子是随地、随时、随事而变迁的，所以侬父母的也应当用种种思考、种种方法去考察他、禁止他。倘使小孩子受父母的禁止，一次不能售其伪，以后就不敢作伪了。世人“尔虞我诈”的行为，日多一日，虽其原因不一，我想当他们小的时候，做父母的任他们去作伪，去作恶，也不无关系的。要改革这种现象是一个重大的问题，非三五语就可以解决的。但是我想做父母的如果能够禁止小孩子作伪，使他们将来成为诚实的青年，则于国于家将来都不无裨补的。
原则八不准小孩子打人
有一天，高仁不知为什么事，伞了一根竹棒去打他的堂兄。他堂兄正要夺他的棒还打的时候，被高仁的母亲看见了，高仁的母亲就骂他的堂兄说：“你是哥哥，应当让他一点的。不许打他！”他堂兄因为高仁的母亲不许打，就不敢打了，但是脸上显出很不舒服的样子。过了几天，他堂兄正在读书的时候，高仁一只手拿了一根棒头，还有一只手拿一支蜡笔，出其不意地向他堂兄的书上乱画，画得不够，又将他的书抓得粉碎。他的堂兄不敢同他闹，嘴里连说：“对不起，不要吵。”
高仁有一天，把他姐姐的一个盒子夺来了。他姐姐去夺还，他就拿了一根尺去打她，她正要打他的时候，她母亲回来了，立即骂她女儿说：“芗凤！你有力量打打他看。他不过六岁，你已经有十四岁了，理应要将这个盒子给他，不给他也罢了，还要去打他。你有力量打打看。”可怜的芗凤既失了盒子，又受他打，还要挨她母亲骂，一肚子闷气没处出，只得哀哀悲悲地哭起来了。她母亲看见她哭，就赶过去打她，而且骂她说：”你为什么缘故挨骂的？这样大的人不会做事体，还要哭。“说毕又打，又骂，弄得芗凤昏天黑地有话没处讲，有冤没处诉，只得吞声饮泣，倒在床上了。
做父母的以为小孩子年纪小，做成人的应当让他的！不知道小孩子自以为年纪小，更加要强横起来了。强横之气既成，则放僻邪侈无所不为。小则受人之辱，大则伤己之身，其害之大真”不堪设想“。等到那个时候，做父母的悔亦迟了。倘使小的时候，做父母的就不许他打人。倘使他打人，做父母的就去罚，那小孩子以后就不敢打人，不会闯祸了。
原则九小孩子在家里应当帮助他的父母做点事情
宽仁六岁的时候，常常很喜欢帮他母亲的忙。每天早晨起来，他总替他母亲扫地，虽然扫得不大好，总还可以的。一鸣也很高兴在家里做一点事情。他有一天，把一根摇农用的铁棒拿起来插在火炉盖上，而且要把火炉盖章到火炉的上面去。他用了许多力气还拿不上去，我就在旁边帮助他，并说几句称赞话给他听。
当小孩子做事的时候，做父母的应当在旁边看着他，看他能不能做那件事。他能够做那件事，就让他去做；如果他不能够，那么做父母的应当帮助他以成其美。
一鸣拿火炉盖的时候，倘使我不去帮他，那他恐怕拿不上去了，非但拿不上，或者还要敲在他的脚上。所以做父母的看见小孩子不能做的时候，应当同他合作。小孩子去做一件事的时候，切不要希望他所做的成效好，因为小孩子气力薄弱，思虑简单，所做的事大概是不能得到好结果的；而所以任他去做的缘故，因为一方面可以发展他的筋骨，一方面可以引起他自动的兴趣，并不是一定要得到好结果的。
一鸣一岁零十个月的时候，就要拿起扫帚来，在地板上扫碎纸、木屑等物。他虽则扫得不好，我们还是让他去扫。不到两岁的小孩子本是不能扫地的。我们所以任他去扫，是因为要他的肌肉发达，而且也要使他得到扫地的经验。
我常看见有许多做父母的，一看见小孩子做一件事情，恐怕他做不好而且费时，就叫他不要做，或者替他代做。从我们成人一方面看来，小孩子做事固然不如我们自己做来得好而且快，但从小孩子一方面看来，他不去做就不能得到做事的经验了。富贵子弟骄慢怠惰，不知世事艰难，大概也是这个缘故。
原则十做父母的应当教育小孩子爱人
2月22日是洪器母亲的生日。前一天，他父亲对他说：”明天是你母亲的生日了。我去替你们买糕儿、水果来。明天早晨，你们大家穿美丽的衣服去祝贺妈妈。”洪器听到他父亲的话，心里自然是高兴的，一面去通知他的弟弟妹妹，一面又去告诉他的小朋友说：“明天是我妈妈的生日，你们大家来玩玩。”第二天早晨，他同他的弟弟妹妹一早就起来，把地板桌椅等等东西都弄得非常干净，把水果、糕儿都一盘一盘盛起来播在桌上。笑嘻嘻地对母亲说：“妈妈。今天是你的生日，我们大家要拜你的······”话还没有说完，只听得外边大声喊道：“洪器！我们大家来了！”说毕大家就七跳八跳地进来了，没有多少时候，桌上的钟，已经12点了。他就请他的父母大家坐下来。一同吃吃谈谈，欢聚一堂，其乐何极！
做母亲的抚育子女是很辛苦的。生育可以不必说了，至于烧呀、煮呀、洗呀，一天到晚也没有一点空。要小孩子帮助母亲洗烧，是能力上不大容易像到的，至于使母亲快乐，实在是他们能力上做得到的。使母亲快乐的日子，不必一定是生日，使母亲快乐的方法，不必一定是拜寿，不过生日祝寿也是其中之一罢了。
我在美国的时候，有一天到一个圣日学校的幼稚园里去参观。有一位教师把许多洋囝囝给小孩子看，囝囝中有墨西哥小孩子、意大利小孩子、日本小孩子等等。教师指着囝囝对小孩子说：“我们有吃有穿有用，他们吃了多少苦，可没有什么穿，没有什么吃。我们应当想法使他们也同我们一样快乐。”稍息，教师叫大的学生起来收捐，小孩子都欢欢喜喜地拿出钱米放进捐资里去。
人之爱人需要天天做的，不要我今天爱人，明天就不爱了。尤须在小的时候学习，小的时候有爱人的行为，那到了成人的时候，自然而然也能够爱人了。
一个人最不好的脾气就是“利己心”太重。无论做什么事，往往以我为中心。小孩子常常是利己的。但是我们要慢慢儿教他爱人之道，不要以为他年纪尚小，可以不必讲这种“迂腐”事情的。
总之，教小孩子要从小教起，小时容易教，大来就难教，什么顾虑别人安宁的心肠，什么对别人发生同情的动作，什么爱护物力的态度等等，都可从小养成的。
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